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南京家具从未离开厂家库房 想退家具需先付违约金

编辑:南京富荣办公家具厂  时间:2012/04/23  字号:
摘要:南京家具从未离开厂家库房 想退家具需先付违约金

  市民刘女士因为结婚在某家具卖场耐特利尔专卖店购买了家具,后来因为变故取消了婚礼,刘女士想退掉家具,尽管家具一直没离开厂家库房,但厂家仍要收取20%的违约金。刘女士感到很疑惑:没有违约金的约定条款,商家凭什么收取违约金?
  顾客:违约金按什么规定收取
  刘女士原定今年8月结婚。3月28日,刘女士在某家具卖场耐特利尔专卖店购买了一套价值4700元的沙发等家具,并交了全部货款,厂家承诺送货到家,但并未出具正规的购物发票。后来刘女士的婚事发生了变故,近日刘女士向耐特利尔专卖店提出退货,该店称刘女士单方违约,按规定每天会扣除总货款的2%作为违约金。 刘女士多次找到店方,希望协商解决此事,该店的工作人员表示,需要请示再给刘女士答复。
  最近,耐特利尔专卖店的一位工作人员回复说,按照店方和厂家的相关规定,消费者单方违约,他们决定扣除总货款的20%作为违约金,共计940元。但考虑到消费者的情况,他们最终决定扣除900元作为违约金。并表示,什么时候他们店里有现金,什么时候通知刘女士去店里拿钱。
  店方:不清楚厂家违约金怎么规定
  记者和耐特利尔专卖店取得了联系。一位姓谢的女士自称是负责人,她告诉记者,店方向刘女士要20%违约金的情况属实。
  记者询问违约金是以什么为依据计算的,该负责人称2%是商场和厂家的规定,而20%的违约金也是厂家内部的要求,并不是相关部门的规定。该负责人解释说:“如果每天补偿给厂家2%,她两个多月不提货,不但全款都扣没了,很可能还要倒贴部分费用。因此我们决定扣除20%的违约金。”记者又询问,厂家的规定是怎样的,该负责人表示不清楚。不知道厂家的规定,怎么会出现扣除20%违约金的决定呢?该负责人不耐烦地表示:“我们负责人就这么说的,其他的我不知道。”然后以负责人不在为由,挂断了电话。
  记者调查:双方并未约定违约责任
  通过刘女士提供的材料,记者看到,该合同为津西工商(2003)合准字03号买卖合同,合同编号为0817914,签订日期为2010年3月28日,合同双方分别是耐特利尔店和刘女士,在合同的第1条中,标明了购买商品的代码及金额。而第8条违约责任中并没有约定违约责任。也就是说双方并没有约定合同违约后的解决条款,也没有约定违约金的数额和比例。
  家具协会:收取20%违约金不合理
  天津市家具协会副会长张运成表示,《天津市家具产品质量修理、更换、退货责任规定》中,明确了厂家与经销商之间谁销售谁先负责三包的原则,但这种无质量退货的约定却没有列入三包规定中,他认为厂家收取20%违约金是不合理的。
  律师:商家做法没有法律依据
  四方君汇律师事务所的律师魏炜表示,商家要求消费者支付货款的20%作为违约金的说法是没有任何法律依据的。《中华人民共和国合同法》第114条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。根据该条不难看出,如果买卖双方在合同中没有明确约定违约金条款的话,那么当事人原则上是不能以此来主张权利的。

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